Gulf Air медлит с решениями о полётах, оставляя пассажиров в неопределённости

Gulf Air не спешит с отменой рейсов и возвратами денег — в этом авиакомпания отличается от других ближневосточных перевозчиков. В конце февраля компания продлила срок для возврата билетов без штрафов до 15 апреля (раньше был 31 марта). Билеты, забронированные до середины апреля, можно перенести на рейсы до 30 июня бесплатно.

Российские туристы жалуются на отсутствие информации. Аэропорт Манамы закрыт с 28 февраля, но авиакомпания долго не обновляла расписание. В результате возникают абсурдные ситуации. Одна пассажирка получила письмо о переносе маршрута Москва—Мале—Москва, но в документе не указан первый сегмент из столицы. В обратном рейсе назван Бахрейн как пункт пересадки, хотя его аэропорт закрыт.

Gulf Air перенаправила полёты через Даммам в Саудовской Аравии, но маршруты в Мале через этот город в расписании не появились. Эта пассажирка, скорее всего, будет требовать полный возврат денег. Добавляется ещё одна проблема: возвраты идут медленно и неравномерно. У некоторых туристов процесс занял 20 дней. За это время они вынуждены были купить новые билеты дороже и в итоге потеряли деньги.